রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6yyg-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সব কিছু আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
6yyg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল করুন — দল দ্রুত সাড়া দেয়।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যায়। গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই মোবাইল থেকে লগইন করলেও আপনার সেশন ডেটা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — আমাদের কেউও সেটি দেখতে পায় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইস থেকে সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। স্থানীয় আইন যে সীমা নির্ধারণ করে, সেটাই আমাদের নিয়ম।
অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য পরিবর্তনের আগে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — অননুমোদিত পরিবর্তন ঠেকাতে এটি জরুরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য অনুরোধ এবং কুকি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের রেফারেন্স এবং ডিভাইস সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথাও শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা নেব।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতদিন রাখার নির্দেশ দেয়, ততদিন রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

পারবেন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। বাকি তথ্য অনুরোধের পর মুছে দেওয়া হয়।